返金ポリシー
返品・返金ポリシー
施行日：2025年8月14日
Vybe（以下「当店」）は、お客様に安心してご購入いただけるよう、誠実かつ公平な返品・返金対応を行っております。
万が一、商品にご満足いただけなかった場合には、以下の条件に基づき返品・返金を承ります。
【返品の対象】
以下の条件をすべて満たす場合に、返品をお受けいたします。
-
商品到着後 30日以内 に返品希望のご連絡をいただいていること
-
商品が 未使用 かつお届け時の状態（箱・タグ・付属品など）を保持していること
-
再販売が可能な状態であること
【返品送料について】
-
商品に 不良・誤配送 があった場合：当店が返品送料を負担いたします。
-
お客様のご都合による返品（イメージ違い・サイズ違い等）の場合：返品送料は お客様のご負担 となります。
【返金について】
返品商品の到着・確認後、7営業日以内 に返金手続きを行います。
返金は、ご購入時と同一の支払方法にて処理されます。
※ご利用の金融機関やクレジットカード会社の処理スケジュールにより、返金の反映に時間がかかる場合があります。
※返金完了のご案内は、メールにてお知らせいたします。
【返品手続きの方法】
返品をご希望の場合は、事前にメールでのご連絡をお願いいたします。
内容を確認のうえ、個別に返送方法および返送先住所をお知らせいたします。
📧 メールアドレス： support@vybesstore.com
※ご連絡の際は、「ご注文番号」「お名前」「返品理由」をご記載ください。
※無断でのご返送は、照合ができず返金処理に遅れが生じる場合があります。
【返品をお受けできない場合】
以下の場合は、返品・返金をお受けできません。
-
商品到着後30日を経過している場合
-
使用済み、または破損・汚損がある場合
-
セール品・キャンペーン対象商品などで返品不可と明記されている場合
【ご注意】
-
返品・交換の際は、必ず事前に当店へご連絡ください。
-
商品の返送方法（返送用ラベルの発行、集荷手配など）は、ご連絡時に個別にご案内いたします。
-
本ポリシーは、日本国内法（特定商取引法、消費者契約法など）に基づき運用されます。
-
内容は予告なく変更される場合があります。最新の情報は当サイト上でご確認ください。